Se tra le numerose offerte ADSL disponibili hai sottoscritto un abbonamento con Fastweb, o hai intenzione di sottoscriverlo a breve, una buona soluzione per chiarirsi ogni dubbio in merito all'offerta e al piano tariffario è quello di mettersi in contatto con il Servizio Clienti di Fastweb. Se sei curioso di capire come contattare l'assistenza clienti Fastweb e, in particolare, come parlare con un operatore Fastweb e scoprire qual è il numero verde Fastweb, ovvero il numero clienti Fastweb gratuito per ricevere assistenza, in questo articolo puoi trovare tutti i canali utili e i metodi alternativi per contattare il servizio di assistenza di questo operatore. Assistenza clienti Fastweb: parlare con un operatore via telefono Se necessiti di assistenza riguardo al funzionamento della tua connessione internet o della tua linea telefonica, una delle possibilità per parlare con un operatore Fastweb è quella di contattare uno dei numeri Fastweb di assistenza telefonica, ad esempio il numero verde Fastweb o gli altri numeri clienti Fastweb.
Come richiedere assistenza Per conoscere come e attraverso quali canali richiedere assistenza o informazioni. Come e perché Fastweb ti contatta Leggi con attenzione come e perché ti possiamo contattare. Essere informato ti aiuta e ci aiuta a proteggerti dai tentativi di frode. In questa sezione ti raccontiamo come richiedere assistenza, consultare una richiesta in lavorazione dal nostro Servizio Clienti oppure inviare un reclamo, nel caso una nostra gestione non ti abbia soddisfatto. Non sei più nostro cliente e desideri metterti in contatto con il Servizio Clienti? Puoi farlo nel modo più semplice e veloce, tramite WhatsApp al numero 3755175302. Scopri la nuova Assistenza Clienti in MyFastweb Menu assistenza Nella tua Area Clienti MyFastweb puoi trovare in modo semplice tutte le informazioni sul servizio Fastweb, la tua connessione, la tua offerta e tanto altro; puoi provare a risolvere il tuo problema in autonomia, e se hai ancora bisogno di aiuto ti chiamiamo noi subito, senza lunghe attese telefoniche!
Per parlare direttamente con gli operatori digitare 1 per assistenza tecnica, 2 per chiarimenti sul conto telefonico, 3 per richiedere il codice di migrazione o per assistenza sul piano tariffario, 4 per subentro o trasloco della linea, 5 per modificare i dettagli del tuo profilo cliente (username, metodo di pagamento etc etc…) o 6 per informazioni sul servizio mobile. N. B: la sequenza numerica potrebbe essere stata aggiornata. In caso di difficoltà nel parlare con un operatore Fastweb scegliere diverse opzioni fino ad ascoltare il primo messaggio relativo all'assistenza clienti. Per le chiamate da altri operatori il servizio è a pagamento secondo la tariffazione prevista dal gestore). Per ricevere assistenza dall'Estero chiamare il numero (+39) 3730004193 attivo dal lunedì alla domenica dalle ore 08:00 alle 24:00 (la chiamata è gratuita solo da cellulari Fasteweb). Il numero verde Fastweb per le piccole imprese è 192. 194, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 19:00, per le medie imprese è l'800.
Il servizio telefonico tende ad essere sempre meno utilizzato e credo che in futuro, come ormai in molte aziende è già oggi è divenuto realtà, sarà sostituito da differenti strumenti., molti dei quali già attivi da tempo. #5 lun mar 30, 2020 7:44 pm Concordo con cntctr, il bot è completamente inutile e anche irritante. Non ti permette mai di entrare nella videata dove farsi richiamare al telefono a meno che la linea non sia guasta. A me, come spesso accade, hanno aumentato la bolletta senza dire nulla da 27 euro al mese a 52. Dopodiché mi dicono di cambiare piano e poi ovviamente se lo fai online ti dice che la tua offerta è la migliore possibile. Ho fatto una richiesta in modo testo e attendo risposta. Servizio clienti ridicolo, riverò al Garante.
Cosa devi fare? Accedi alla sezione "Assistenza", clicca su " Supporto Fastweb " e scegli l'argomento che ti interessa tra quelli presenti; Vuoi consultare le tue richieste? Segui la gestione del servizio clienti Nella sezione " Le mie richieste " puoi visualizzare lo stato delle tue richieste, richiedere un aggiornamento o parlare con un operatore. Nel caso di richiesta conclusa, puoi confermare se anche per te la gestione è andata a buon fine oppure segnalarci se qualcosa non ti ha soddisfatto. Richieste in corso: per seguire la lavorazione della tua richiesta. Da questa sezione puoi sempre richiedere di essere ricontattato Richieste da confermare: a fronte di una nostra gestione conclusa, puoi indicarci se anche per te la gestione è andata a buon fine Richieste completate: per consultare tutte e tue richieste gestite negli ultimi 6 mesi Hai un problema con la tua connessione? Sempre attraverso la sezione " Supporto Fastweb " hai a disposizione un tecnico virtuale che verifica in automatico il funzionamento della tua connessione, con delle semplici indicazioni ti guida nella verifica del corretto collegamento dei cavi al modem; esegue insieme a te semplici operazioni che possono risolvere il problema che stai riscontrando.
Vuoi parlare con noi? Per trovare la soluzione alle richieste. Qualora non fosse possibile, l'assistenza Fastweb contatta telefonicamente in pochi minuti. Le mie richieste Per controllare l'avanzamento di una richiesta fatta al Servizio Clienti. Guide utili Per approfondire tutti gli argomenti sul servizio Fastweb. Video guide Video tutorial per risolvere i problemi più comuni e avere delle risposte alle domande più frequenti. Attraverso l'area MyFastweb è possibile ricevere assistenza anche attraverso l'assistente virtuale: si tratta di una chat in tempo reale che può rispondere alle domande e guidare alle soluzioni desiderate. Nel caso in cui l'assistente virtuale non riuscire a risolvere i problemi, verrete contatti dall'assistenza via telefono. Sulla pagina Facebook di Fastweb I social network vengono usati spesso dai clienti per segnalare dei problemi o per richiedere assistenza commerciale, tecnica e amministrativa. Non a caso pagina Facebook Fastweb è visitata di frequente dagli utenti, proprio per questi motivi.
Per quanto concerne le richieste di carattere amministrativo, invece, si potrà chiamare allo stesso numero nella fascia oraria che va dalle 9 alle 21. Il numero verde è valido sia per i clienti privati che per i clienti con partita IVA. Il numero gratuito da comporre, invece, se siete clienti business è il seguente: 192 193. Il numero verde da cellulare Attenzione: il numero è gratuito solo dai fissi che da mobile Fastweb mentre è a pagamento, a seconda del proprio piano tariffario, da cellulare. Quindi, per contattare Fastweb se non si è cliente dell'operatore, si consiglia di utilizzare gli altri canali, a partire dall'area privata MyFastPage o, meglio ancora, il numero gratuito 146 (se si desidera diventare cliente Fastweb) o attraverso l'app. Tramite l'area clienti MyFastweb Se siete già clienti Fastweb conoscerete già l'area MyFastweb: l'indirizzo di riferimento è e richiede l'accesso tramite login, utilizzando le credenziali fornite da Fastweb. Da questa pagina, attraverso il menu in alto, potrete accedere nella sezione Assistenza, dove troverete tutte le informazioni relative all'assistenza tecnica, amministrativa, commerciale, la modulistica, le guide, le videoguide per le configurazioni dei servizi e tanto altro.
Molti titolari di sim Vodafone, Tim e Fastweb si chiedono come fare per contattare il servizio clienti. Tali operatori, infatti, non operano soltanto nella telefonia fissa ma anche in quella mobile. Ecco allora quale numero chiamare per poter ricever informazioni relative alle innumerevoli problematiche relative ad esempio a bollette, disconnessione della ADSL o anche mancanza di rete. Come parlare con un operatore telefonico Tim e Telecom: ecco il numero da digitare Il numero verde di assistenza Telecom e quindi per la linea fissa è il 187. Digitando tale numero si potranno risolvere questioni relative alle bollette, ai problemi di malfunzionamento della ADSL nonché a quelli legati al modem ed altre problematiche. Il 187 sarà gratuito ed attivo sette giorni su sette dalle 7 alle 22. 30 per questioni amministrative e commerciali e sempre quindi 24 ore su 24 per problemi di natura tecnica. Chi possiede invece una sim mobile Tim dovrà digitare il 119 grazie al quale, seguendo le dritte del disco guida, si potrà parlare con un operatore per risolvere le varie problematiche.